LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Les produits vendus sont des vêtements ou accessoires de seconde main, upcyclés ou créés à la main, en exemplaires uniques ou en petites séries.
Certains produits peuvent être réalisés sur commande. Dans ce cas, un délai de production de 20 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
Livraison et retrait
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Articles en stock : expédiés sous 7 jours ouvrés.
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Articles sur commande : prévoir un délai de production de 20 jours ouvrés, puis l’expédition sous 7 jours.
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Retrait en main propre à Montpellier : possible gratuitement, sur rendez-vous, au centre de Montpellier.
Une fois la commande prête, un e-mail est envoyé pour convenir d’un créneau de retrait.
Politique de retour et d'échange
Les retours sont acceptés sous 15 jours à compter de la réception du colis.
Pour cela, merci d’écrire à unefromagerie@gmail.com avant tout renvoi.
⚠️ Aucun retour ni remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :
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Produit porté, lavé ou endommagé par le client
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Produit personnalisé (commande sur demande)
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Retours effectués hors délai
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour conforme, un avoir ou remboursement sera proposé dans un délai de 10 jours.
Une Fromagerie ne peut être tenue responsable des pertes, dommages ou retards causés par les transporteurs.
Chaque pièce étant unique et réalisée à la main, de légères variations peuvent exister par rapport aux visuels présentés.
